J;新加坡?馬來西亞?享樂五天品質團(深圳往返)

簽證所需提供的資料：
● 旅客提供真實有效的護照原件（有效期6個月以上、有足夠空白頁），
● 兩張2寸白底免冠彩照（近半年內）提前6個工作日交到我社辦理團隊簽證。
● 未滿16周歲與父母出行需提供出生證明復印件或全家戶口本復印件。
● 未滿16周歲與親戚出行需提供出生證明復印件或全家戶口本復印件及父母親筆簽名委托書。
特別提醒：
新加坡團簽、馬來西亞簽證均有拒簽的可能性。因客人自身原因造成領事館拒簽或終止簽證，需收取的簽證損失費和機票損失費（機票一旦出票。便不可退票、不可更改日期/航班/艙位；客人同時需承擔機票或酒店取消費）

特別說明：
● 關于飛機票：①行程內航班機位系切位包銷，機票全款已支付航空公司，所有房款已經支付給酒店，游客一旦簽訂.，機票不得改簽和退票，酒店費用無法退還，費用全損。②報名時，須提供護照掃描件或復印件（信息須清晰有效），以便我社出票報關等使用。③飛機票為我社代訂，因航空公司航班調整、延誤、取消等意外事件，造成行程延期或取消等，由客人自行承擔，本社只協助安排。④行程內航班及時間僅作參考，飛機具體的抵離時間以實際的航班情況為準。
● 以上行程安排由于航班、簽證，當地交通、天氣以及其他特殊原因，游客自愿同意旅行社在不減少旅游景點不降低服務標準的情況下，對行程景點的游覽順序及出團日期進行適當調整。
● 行程內的交通、住宿、景點門票均為提前付費采購，若游客因自身原因而未能游覽則視為自愿放棄，或者因天氣等不可抗力因素造成游覽項目調整或減少時，旅行社將不退還費用，敬請諒解。
● 行程中如遇特殊原因而導致團隊無法用餐時，領隊會在抵達前提前告知游客，并按標準進行整團退餐，敬請諒解。
● 自由活動期間，不提供導游、領隊、交通、用餐等服務，請根據自身狀況及需求自行安排，注意保管好自己的證件及隨身物品，貴重物品請妥善保管，注意人身安全。在此期間所發生的問題，由客人自行承擔相關責任。
● 旅途中游客不可擅自脫團，否則須支付離團費1200元人民幣/天/人，并請簽離團書，脫團期間產生一切后果自負。
● 如因政變、罷工、水災地震、交通意外等不可抗力因素導致行程天數及交通、餐食、住宿等相關費用的增加，本社將依照《旅游法》相關規定、按實際發生的情況向游客收取費用。
● 因服務能力有限：①本團報名年齡為75歲以下，65-75歲者須有60歲以下的健康親屬陪同；②患有心臟病.高血壓.糖尿病.冠心病等，建議不參加本團，如強烈要求參團，請提前告知我社，并且必須有年輕健康的親屬陪同；③癌癥、癲癇/小兒麻痹癥，及有聽力視力障礙者，身體殘疾行動不便者，有精神疾病無行為控制能力者及孕婦，恕不能參團，望請諒解。如游客隱瞞參團而發生事故，我社不承擔任何連帶責任！
● 未滿18歲的未成年及不具備完全民事行為能力者，請法定代理人陪同出游，如代理人同意未滿18歲的未成年及不具備完全民事行為能力者獨立參團旅游的，視為其法定代理人完全理解并自愿接受合同內容及行程中的所有約定。
● 健康說明：本次為長途旅行，請游客在報名前仔細閱讀相關注意事項，在充分了解旅途辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，確定自己身體健康狀況適合參加本次旅行后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游途中引起的疾病進一步發作和傷亡，旅行社不承擔任何責任。旅行社非健康醫療專業咨詢機構，無法判定游客身體健康狀況是否適合參加本次旅行，游客簽訂了旅游合同，即視為游客已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提，并征得專業醫生的同意。
● 友情說明：①身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅行，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔責任；②如在旅途中意外受傷，應及時告知隨團導游領隊或者簽約門市，治療期間的醫療費用由客人自行承擔，再根據保險公司理賠相關規定進行報銷。
● 關于意見單：意見單是評定旅游接待質量的重要依據，請游客在游覽行程完畢后，如實填寫意見、建議或表揚內容；如有接待質量問題或是爭議，請在當地及時提出，雙方協商解決，協商未果，可以向有關部門提出投訴。恕不接受虛填、假填或者不填，以及逾期投訴而產生的后續爭議，敬請諒解！
● 溫馨提示： 因新加坡、馬來西亞兩國海關及關口過境條例對游客及通關車輛資質有較嚴格的規定，在過境時，我們會在關口處安排大家拼車，拼車的目的只為提高通關效率，減少不必要的手續時間，給您帶來的不便敬請諒解。
● 因航空公司對2歲以下嬰兒有名額限制，如遇該航班嬰兒名額已達上限，無法出嬰兒機票，本社承諾退還嬰兒團費。

旅游須知：
● 旅游出行前準備事項：
①旅行證件：請務必攜帶本人護照（簽證），特別是在出入境接受檢查時使用，必須隨身攜帶，并請妥善保管。出發前，強烈建議將上述證件各復印一份連同幾張護照相片放在手提包中，并記下所持護照號碼，以備急用。證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報告旅行社，并向警方報案，可拿備用的復印件迅速證明身份，同時請警方出具書面遺失證明，必要時向所在國申請出境簽證并向我國駐所在國使領館提出補辦申請。
②著裝：準備衣物要根據旅游當地季節的變化而定，新加坡馬來西亞為熱帶氣候，請攜帶防曬霜、墨鏡等。
③應帶物品：旅行中攜帶物品要少而精，不必要的重要物品盡量少帶，以免造成損失。出團時請自備牙具、洗漱用品、拖鞋，因東南亞地區酒店不配備此類物品，主要是為了環保及個人衛生。雨傘、太陽鏡、護膚品等日用品也請自備，在國外價格較貴。特別注意攜帶一些必備及常用藥品（如感冒藥、止瀉藥、暈車藥等），以免身體不適。
● 游客責任提醒：
①參加團體旅游的游客，請保管好自己的護照簽證等證件，出入境時如果遇到因證件引起的問題而影響行程，由此造成的一切損失（包括團費）及相關責任，均由客人自行負責。
②請自備簽證和境外參團的客人自行檢查簽證是否符合行程的安排，若因自身原因不能按時參團，恕本社概不負責。
③團體旅游是集體活動集體出發、返回，請遵守時間，以免耽擱其他團友的游覽時間。任何人不得逾期或滯留不歸。
④游客不得參觀或參與違反我國法律法規、社會公德和旅游目的地的相關法律、風俗習慣、宗教禁忌的項目或活動。
⑤由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災地震、交通意外等所引起的旅游天數和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客予以收費。
● 旅游安全注意事項：
（1）【財產安全】：①出境期間盡量不要攜帶大量現金和貴重物品，可攜帶國際信用卡和銀聯卡。②不要把現金和貴重物品放在托運行李內，一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內，根據航空公司慣例，名牌行李箱或價格昂貴的行李被損壞或丟失，按普通箱補償，不另價作賠償（另上保險的除外）。也不要放在外衣口袋或易被刺破的手包中。不要把現金和貴重物品放在酒店或旅游車中，可存放在酒店總臺和房間的保險箱中（須保管好憑據、鑰匙并記住保險箱密碼）。③如發現錢物丟失或被偷盜，如在機場遺或酒店丟失，要與相關方面交涉，可酌情報警處理，并請其出具較為詳細的遺失證明。④切勿在公共場所露財，購物時也勿當眾清點鈔票。
（2）【觀光安全】：①在拍照、攝像時注意來往車輛有否禁拍標志，不要在設有危險警示標志的地方停留。②如要參加刺激性活動項目，切忌要量力而行，有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌參與水上、高空活動。
（3）【住宿安全】：①如果有人送東西到你房間，應打電話向前臺證實后再打開房門。②出入房間要隨時關門鎖門，要保管好自己房間的鑰匙。要熟悉酒店的安全通道和緊急出口等疏散標志，遇到火災時，由緊急出口迅速離開，切勿搭乘電梯。夜間或自由活動時間外出，請告知導游領隊，并三五成行，外出前至酒店前臺領取酒店名片以免迷路，且特別注意安全。③到酒店的健身房和游泳池鍛煉時，要注意自我保護。注意酒店游泳池開放時間，千萬不可于未開放時間擅自入池，也請勿單獨一人游泳，餐后請休息片刻方下水，以免抽筋。④每次退房前，請檢查所攜帶的行李物品，特別注意證件和重要文件及存放的貴重物品，避免臨時忙亂丟失。
（4）【購物安全】：購物要謹慎，注意識別假冒偽劣商品，想好再買，避免退貨麻煩。試衣試鞋時，最好請同行團友陪同和看管物品。多數國家都有購物退稅，具體退稅標準請咨詢購物商店，索取退稅支票正確填寫，加蓋海關章。
（5）【人身安全】：①要遠離毒品等相關違禁物品，不要在出入境時替別人攜帶任何行李物品。②乘車時，勿將頭手伸出窗外，上下車時要注意來往車輛及身體安全。請過馬路時注意往來車輛。③如果發生交通事故，不要驚慌，要采取自救和互救措施，保護事故現場，并速向領隊和警方報告。如果遇到意外，應保持鎮定，立即通知有關機構，包括旅行社、救援機構、保險公司等，并應保留所有單據正本，包括：交通、意外事故證明（公安交管部門出具）；診斷證明、醫療費用收據（醫院或醫療機構出具）；法醫鑒定證明等，日后交給保險公司索賠用。④要尊重所在國，特別是有特殊宗教習俗國家的風俗習慣，避免因言行舉止不當所引發的糾紛。⑤遇到地震等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理并盡快撤離危險地區，并及時報告我國駐所在國使領館或與國內部門聯系尋求營救保護。⑥當人身安全受到威脅和傷害時，應立即向當地警方報案，取得警方的書面證明，要求警方緝拿罪犯或提供保護。⑦我們強烈建議每位游客自行購買旅游意外傷害險，但是，有以下項目不屬于保險理賠范圍：如因戰爭、武裝沖突、罷工、投保前已存在的疾病、高風險活動如潛水、攀巖、蹦極等。請務必確認您所安排的旅游行程中的活動是否屬于承保范圍。如有疑問，應向保險公司或保險代理查詢。⑧請帶小孩出游的客人照看好身邊的小孩以免出現走丟或受傷等意外情況，請聽從導游和工作人員的相關安排，切勿擅自活動。
（6）游客在交通、住宿、餐飲、游覽觀光等過程中，應當注意相關場所的各種警示、公告、須知、注意、提示等，并遵守執行
● 旅游須知：
①游客必須隨時保持環境衛生，特別是在新加坡，隨地吐痰、棄物要被罰款1000新幣；在冷氣場所及公共場合不可以吸煙，去洗手間記得沖水，否則被認為違法，一旦罪名成立將被罰款500新幣；
②飛機上：航班座位編排按姓氏英文字母，座位如不在一起時，在飛機起飛后再自行調整。飛機起降及用餐時，座椅靠背需放直。NO SMOKING即禁止吸煙，FASTEN SEAT BELT 即系上安全帶，非必要時勿隨意走動，為了安全請務必遵守。
③酒店住宿：到達飯店大廳內等待分配房號、鑰匙時，請保持安靜。標準房間二人一間為原則，若團隊出現單男單女情況，旅行社有權采取加床措施。外出時務必交代清楚或將鑰匙放置于柜臺，以便同房者使用。個人財物自行妥善保管，如有遺失旅行社概不負責，貴重物品可交酒店柜臺存放于保險箱。請勿在飯店內或房間外之走廊大聲喧嘩或衣冠不整。退房時請將私人電話費、飲料費等個人消費至總臺結清，離開酒店外出逛街請攜帶酒店名片，以備迷路備用。為避免不必要之尷尬情況,請勿擅取酒店內任何物品,若要留為紀念,請向酒店購買。
④搭游覽車時，請注意車子公司名稱、顏色、車號，以免停車時找不到車子，請保持車內整潔，旅游巴士上禁止吸煙。約定上車之時間，請務必準時集合上車以免影響旅游行程。
⑤購物須知及免稅煙酒：以觀光為主，若看到喜歡或合適的物品，請速決定是否購買以免影響團體旅程時間。
⑥天氣：新加坡屬于熱帶海洋性氣候，暖熱濕潤，年均溫度在24-32℃；馬來西亞屬于熱帶雨林氣候和熱帶季風氣候，無明顯的四季之分，年均溫度在26—30℃；
⑦行李：一般情況下手提行李每位限攜帶一件，規格不得超過56CMx36CMx23CM(22寸x14寸x9寸)；寄艙行李重量不得超過20公斤(44磅)為準；
⑧海關：新加玻入境時不準攜帶香煙，不可攜帶口香糖；從馬來西亞進入新加坡時，不準攜帶任何煙和任何酒，以及光碟之內的東西。 出入海關時，請聽從領隊之指示配合團體行動，以免與團體走散，影響出入海關之時間。
⑨衣物：以輕便、通爽涼快為主，因車上冷氣較大，畏寒者請自備長袖上衣。時間：與北京時間一樣；電壓：一般酒店采用220伏特及240伏特電源（三腳方插）；貨幣：新加坡貨幣單位為新加坡元，1新幣約人民幣5元；馬來西亞貨幣單位為馬幣，1馬幣約人民幣2元（以游覽時間內的匯率為準）語言：新加坡一般英語通用；馬來西亞以馬來語為主，但是一般英語通用；
● 中國公民出國（境）旅游文明行為指南：
中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。講究衛生，愛護環境；衣著得體，請勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。
參觀游覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安。